MÉMOIRE
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
EXPERT EN SYSTÈME D’INFORMATIONS 2018-2020
CORUBLE ANNE-LISE
Chargée de projet web et digital
Avant-propos
Ce mémoire rentre dans le cadre de l’obtention de mon diplôme de MBA Expert en systèmes d’information. Il étudie l’impact de l’optimisation des sites web sur le développement commercial d’une entreprise ayant une stratégie marketing phygital*.
L’idée de ce mémoire est venue d’un besoin et d’une expérience.
Dans le cadre de mon alternance, on m’a informé des problèmes de performance sur les différents sites web que nous gérions. Cela cause un impact négatif sur le référencement. C’est un besoin d’optimisation.
Mon sujet de projet de groupe durant mon MBA est l’écoresponsabilité* des sites web. L’un des principes de l’écoresponsabilité* est d’optimiser au maximum les sites web pour réduire leurs empreintes écologiques. C’est mon expérience.
De ce besoin et de mon expérience, un chiffre s’est ajouté : 57% des visiteurs abandonnent un site si son temps d’affichage est supérieur à 3 secondes et 80% ne reviendront jamais.
Ce mémoire a pour but d’être une contribution permettant d’exposer les différents obstacles mais aussi les opportunités de développement commercial grâce à l’optimisation technique des sites web.
Les difficultés ont été nombreuses. Comme chacun, j’ai été confrontée au confinement lié au coronavirus qui m’a privée de deux mois de travail. Du fait d’une restructuration interne, la disponibilité des décisionnaires a souvent manqué. De plus, il m’a été difficile de récolter des données fiables et cohérentes du fait de la transversalité de mon sujet.